プロセス違反｜あなたならどうする？

あなたは営業マネージャー。部下Aが承認必須の値引き上限を無視して独断で大幅値引きを提示し、競合に奪われかけていた大型契約を獲得した。契約は先方合意済みで数字への貢献は大きいが、手続き違反は報告義務がある。明日は月次営業会議。

あなたならどうしますか？

解説を見る（最善の対応と、選択肢ごとの考え方）

最善の対応：B　経緯を自ら整理し上長とコンプラに報告する

成果と違反を同時に事実として開示する対応は、個別注意や黙認に比べて隠蔽と見なされるリスクを避けつつ、Aの成果が正当に評価される余地を残します。Aを飛ばして上だけに報告するより、信頼関係も保てる点で優れます。

A．会議では成果のみ共有し個別に注意する主体性 ●●○○
数字への貢献とチームの士気を守れる現実的な判断です。ただ違反を個別注意に留めると再発防止にならず、後日発覚すれば管理責任がより重く問われます。
B．経緯を自ら整理し上長とコンプラに報告する主体性 ●●●●
成果と違反の両方を事実として先に開示する対応です。Aの手柄を守りながら再発防止の仕組みも作れますが、報告に時間がかかる間は社内で憶測が先行するリスクもあります。
C．成果を称賛し違反には一切触れない主体性 ●○○○
波風を立てず士気を優先した判断ですが、手続き違反を黙認した形になります。後で発覚すれば管理者としての責任を問われ、Aも同様の判断を繰り返しかねません。
D．Aに知らせず上長へ違反のみ即報告する主体性 ●●●○
規定順守とスピードを重視した対応です。ただしAへの事前説明なく進めると、成果を出した部下の信頼を損ない、今後は問題を自分から報告しにくい空気を生みかねません。

キャリアカ的ヒント：規定を守りながら成果を正しく伝えた経験は、周囲からの信頼として積み上がるキャリア資産になります。